Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio

UNIQ Stone Design, S.A. de C.V. ("UNIQ"), con domicilio en Río Guadalquivir 505 Ote., Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México, es el responsable del tratamiento, recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

Principios de Tratamiento de Datos

UNIQ se compromete a observar los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales, conforme al artículo 6 de la Ley.

Datos Personales Sometidos a Tratamiento

UNIQ podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad y país.
• Datos de facturación: razón social, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, correo electrónico para envío de facturas y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para:

• Identificarlo y contactarlo.
• Atender solicitudes de información, cotización, asesoría, visita al showroom o seguimiento de proyectos.
• Elaborar propuestas, cotizaciones, presupuestos, diseños, renders, planos, especificaciones, órdenes de trabajo y documentación relacionada con proyectos.
• Realizar levantamientos, rectificación de medidas, visitas técnicas, fabricación, entrega, instalación, maniobras, mantenimiento, ajustes o seguimiento posterior a la entrega.
• Coordinar proyectos con clientes, arquitectos, interioristas, constructores, desarrolladores, proveedores, contratistas, transportistas, instaladores y demás personas involucradas.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con cualesquier productos o servicios ofrecidos por UNIQ.
• Gestionar pagos, anticipos, comprobantes, facturación, cobranza, aclaraciones y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Cumplir con obligaciones contractuales, comerciales, administrativas, contables, fiscales y legales.
• Atender dudas, aclaraciones, garantías, reclamaciones, quejas o solicitudes de seguimiento.
• Mantener registros internos de clientes, prospectos, proyectos, proveedores, cotizaciones, contratos y operaciones.
• Proteger los derechos, intereses, seguridad, propiedad y operaciones de UNIQ.
• Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes, cuando resulte legalmente procedente.

De manera adicional, UNIQ podrá utilizar los datos personales del usuario para finalidades secundarias que nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

• Enviar información sobre nuevos materiales, productos, piezas disponibles, proyectos, promociones, lanzamientos, eventos, contenido de diseño, invitaciones al showroom o novedades de UNIQ.
• Realizar actividades de marketing, publicidad, prospección comercial, seguimiento de clientes y estudios internos de mercado.
• Publicar o utilizar fotografías, videos, renders o imágenes de proyectos realizados, siempre que no se identifique directamente al titular o cuando se cuente con la autorización correspondiente.
• Mostrar proyectos, procesos, instalaciones, piezas terminadas o resultados en nuestro sitio web, redes sociales, portafolio, presentaciones comerciales, catálogos, campañas publicitarias o materiales promocionales.
• Evaluar la calidad de nuestros productos, servicios, atención, instalación y experiencia del cliente.
• Solicitar comentarios, reseñas, testimonios o referencias sobre nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a hola@uniqstonedesign.com. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negar los productos o servicios que solicite o contrate con UNIQ.

En ningún caso se dará un uso distinto a los aquí señalados a cualesquier datos personales recabados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. Si el usuario accede a nuestro sitio web, se entiende que otorga su consentimiento expreso a nuestras prácticas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Transferencias

Los datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes escenarios:

• Cuando lo exija la ley o un tratado del que México sea parte.
• A subsidiarias, afiliadas o sociedades controladoras que operen bajo las mismas políticas de privacidad.
• Cuando sea necesario para ejecutar o cumplir con contratos en los que el titular de los datos sea parte.
• Para responder a intereses públicos, o para la administración de justicia.
• Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Para cumplir con o mantener una relación legal o comercial entre UNIQ y el titular de los datos.

UNIQ se compromete a que las transferencias de datos personales se realicen conforme a la legislación aplicable y únicamente para las finalidades necesarias.

Uso de Cookies y Tecnología Similar

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles, herramientas de análisis o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio web, medir campañas publicitarias, mejorar nuestros contenidos y ofrecer información más relevante para los usuarios. La información que podrá recabarse mediante estas tecnologías incluye dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada, fuente de acceso y comportamiento de navegación.

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Protección de Datos Personales

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Derechos ARCO

Los usuarios tienen derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales ("Derechos ARCO"). Para ejercer estos derechos, de conformidad con el artículo 29 de la Ley, los usuarios deben enviar una solicitud a hola@uniqstonedesign.com, incluyendo:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La respuesta a estas solicitudes será dada en un plazo máximo de 20 días hábiles, con posibilidad de una prórroga justificada. Los usuarios pueden limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o revocar el consentimiento para su tratamiento, siguiendo el mismo procedimiento para los Derechos ARCO.

Conservación de Datos Personales

UNIQ conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, administrativas o de defensa de derechos. Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para dichas finalidades, UNIQ procederá a su bloqueo, cancelación, eliminación o conservación únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Cambios al Aviso de Privacidad

UNIQ se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos revisar periódicamente estas políticas para estar al tanto de cualquier actualización.

Contacto

Para cualquier duda, comentario, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá contactarnos en:

• hola@uniqstonedesign.com
• Río Guadalquivir 505 Ote., Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México